Como baixar shows do Sky Go em fila no seu dispositivo
O Sky Go é um serviço de streaming que permite assistir TV ao vivo e sob demanda da Sky em seu dispositivo compatÃvel. Você pode assistir a programas de canais como Sky One, Sky Atlantic, Sky Sports, Sky Cinema e muito mais. Você também pode baixar programas para assistir offline quando não tiver uma conexão com a Internet ou quiser economizar dados.
Baixar programas é uma ótima maneira de curtir seus programas favoritos a qualquer hora e em qualquer lugar. Você pode baixar programas do Sky Go em sua caixa Sky Q ou em seu dispositivo móvel usando o aplicativo Sky Go. Neste artigo, mostraremos como baixar programas do Sky Go em fila no seu dispositivo e como solucionar alguns problemas comuns que podem surgir.
download queued sky go
Baixando no Sky Q
Se você possui uma caixa Sky Q, pode baixar programas de várias categorias, como Catch Up TV, Sky Cinema, Sky Box Sets, Home, Sports, Kids ou Music. Para baixar um programa em sua caixa Sky Q, siga estas etapas:
Pressione Home no controle remoto Sky Q e selecione a categoria que deseja navegar.
Encontre o programa que deseja baixar e selecione-o.
Selecione Download para adicioná-lo à sua fila de download.
Quando o download estiver pronto, você verá uma notificação na tela.
Você também pode procurar um programa pressionando Home e, em seguida, Pesquisar.
Priorizando, cancelando ou excluindo um download
Você pode gerenciar sua fila de download em sua caixa Sky Q seguindo estas etapas:
Pressione Sky no controle remoto Sky Q ou selecione Gravações na tela inicial.
Selecione Gerenciar e, em seguida, Download.
A partir daÃ, você pode realizar qualquer uma das seguintes ações:
Priorizar um download: se quiser assistir a um programa antes, localize-o na fila e selecione Iniciar download ou Retomar download.
Cancelar um download: se você mudar de ideia sobre um programa, localize-o na fila e selecione Cancelar download.
Excluir um download na fila: se você deseja remover um programa da fila, localize-o e selecione Excluir.
Pausar sua fila de download: Se você deseja pausar temporariamente todos os downloads, selecione Pausar fila. Para retomar o download, selecione Retomar downloads.
Baixe sob demanda em SD, HD ou Ultra HD
Você pode escolher a qualidade e o formato dos seus downloads dependendo da resolução e assinatura da sua TV. Para alterar suas preferências e formatos de download em sua caixa Sky Q, siga estas etapas:
Pressione Home no controle remoto Sky Q e selecione Configurações.
Selecione Configuração e depois Preferências.
Selecione Formato de download padrão sob demanda.
Escolha entre SD, HD ou Ultra HD dependendo de sua preferência e disponibilidade.
Observe que o download em HD ou Ultra HD usará mais espaço de armazenamento e poderá demorar mais para baixar. Você também precisa ter uma TV compatÃvel e uma assinatura Sky Q Experience ou Ultra HD para assistir em Ultra HD.
Download automático, reprodução automática, PIN persistente e Keep Awake
Se você deseja assistir a programas em sua caixa Sky Q, pode usar esses recursos para aprimorar sua experiência de visualização:
Download automático: esse recurso baixa automaticamente o próximo episódio de uma série quando você começa a assistir ao anterior. Para ativá-lo ou desativá-lo, pressione Home, selecione Settings, Setup, Preferences e, em seguida, Auto Download On Demand.
Reprodução automática: esse recurso reproduz automaticamente o próximo episódio de uma série quando o anterior termina. Para ativá-lo ou desativá-lo, pressione InÃcio, selecione Configurações, Configuração, Preferências e, em seguida, Reprodução automática sob demanda.
PIN persistente: esse recurso permite que você insira o PIN do Sky TV uma vez e assista a todos os programas que o exigem sem inseri-lo novamente. Para ativá-lo ou desativá-lo, pressione Home, selecione Configurações, Parental, FamÃlia e, em seguida, PIN persistente.
Keep Awake: Esse recurso impede que sua caixa Sky Q entre no modo de espera quando você assiste a programas baixados. Para ativá-lo ou desativá-lo, pressione Home, selecione Settings, Setup, Preferences e Keep Awake On Demand.
Baixando no aplicativo Sky Go
Se você tiver um dispositivo móvel compatÃvel, poderá baixar programas do Sky Go usando o aplicativo Sky Go.Você pode baixar programas no seu dispositivo iOS, Android, Fire, Windows ou Mac. Para baixar shows no seu dispositivo usando o aplicativo Sky Go, siga estas etapas:
Abra o aplicativo Sky Go no seu dispositivo e faça login com seu ID e senha Sky.
Toque no Ãcone Menu e selecione a categoria que deseja navegar, como On Demand, Sky Cinema, Sky Box Sets, etc.
Encontre o programa que deseja baixar e toque nele.
Toque no Ãcone Download para adicioná-lo à sua fila de download.
Quando o download estiver pronto, você verá uma notificação no seu dispositivo.
Você também pode pesquisar um programa tocando no Ãcone Pesquisar e inserindo o tÃtulo ou a palavra-chave.
Requisitos e limitações
Para baixar shows no app Sky Go, você precisa atender a alguns requisitos e estar ciente de algumas limitações. Aqui estão alguns deles:
Você precisa ter uma assinatura Sky TV e uma assinatura Sky Go Extra ou Sky Q Experience.
Você precisa ter um dispositivo compatÃvel e a versão mais recente do aplicativo Sky Go.
Você precisa ter espaço de armazenamento suficiente no seu dispositivo e uma conexão de internet estável.
Você pode baixar até 25 programas por vez e até 6 dispositivos por conta.
Você pode assistir seus downloads por até 30 dias após baixá-los ou 48 horas após começar a assisti-los, o que ocorrer primeiro.
Você só pode assistir seus downloads no dispositivo em que os baixou e não pode transferi-los para outro dispositivo ou armazenamento externo.
Você não pode baixar TV ao vivo, eventos esportivos, pay per view ou conteúdo adulto.
Gerenciando downloads no aplicativo
Você pode visualizar e gerenciar seus downloads no aplicativo Sky Go seguindo estas etapas:
Abra o aplicativo Sky Go no seu dispositivo e toque no Ãcone Menu.
Selecione Downloads no menu.
A partir daÃ, você pode realizar qualquer uma das seguintes ações:
Visualize sua fila de download: você pode ver o progresso e o status de seus downloads na guia Fila.
Pausar ou retomar um download: você pode tocar no Ãcone Pausar ou Continuar ao lado de um download na guia Fila.
Cancelar ou excluir um download: você pode tocar no Ãcone Cancelar ou Excluir ao lado de um download na guia Fila ou deslizar para a esquerda em um download na guia Baixados.
Altere suas configurações de download: você pode tocar no Ãcone Configurações no canto superior direito da tela de downloads e escolher entre qualidade padrão ou alta, download automático do próximo episódio, exclusão automática de episódios assistidos e download por dados móveis.
Assistir downloads no aplicativo
Você pode acessar e reproduzir seus programas baixados no aplicativo Sky Go seguindo estas etapas:
Abra o aplicativo Sky Go no seu dispositivo e toque no Ãcone Menu.
Selecione Downloads no menu.
Toque na guia Baixado para ver todos os programas baixados.
Encontre o programa que deseja assistir e toque nele.
Toque em Reproduzir para começar a assistir offline.
Solução de problemas comuns
Às vezes, você pode encontrar alguns problemas ao baixar programas do Sky Go. Aqui estão alguns dos problemas comuns e como corrigi-los:
O download falhou ou travou
Se o download não for concluÃdo ou travar, tente estas soluções:
Verifique sua conexão com a Internet e certifique-se de que ela seja estável e rápida o suficiente. Se possÃvel, use Wi-Fi em vez de dados móveis.
Verifique seu espaço de armazenamento e verifique se há espaço suficiente para seus downloads. Caso contrário, exclua alguns arquivos ou aplicativos indesejados do seu dispositivo.
Verifique suas configurações de download e certifique-se de que sejam apropriadas para seu dispositivo e rede. Por exemplo, se você estiver baixando por dados móveis, certifique-se de ter ativado esta opção em suas configurações.
Reinicie seu dispositivo e tente baixar novamente. Isso pode eliminar quaisquer falhas ou erros temporários que possam afetar seus downloads.
Exclua e reinstale o aplicativo Sky Go no seu dispositivo. Isso pode corrigir quaisquer arquivos corrompidos ou desatualizados que possam causar problemas com seus downloads. Certifique-se de fazer backup de todos os dados importantes antes de fazer isso, pois você pode perder seus downloads.
Download não disponÃvel ou expirado
Se o seu download não estiver disponÃvel ou tiver expirado, você pode tentar estas soluções:
Verifique a disponibilidade e a data de validade do programa que deseja baixar. Alguns programas podem ter uma janela de tempo limitada para download ou assistir offline. Você pode ver essas informações na página de detalhes do programa ou na tela de downloads.
Baixe o programa novamente antes que ele expire. Você pode fazer isso tocando no Ãcone Atualizar ao lado do programa na guia Baixado ou localizando o programa no aplicativo e selecionando Baixar novamente.
Assista ao programa online se ainda estiver disponÃvel no Sky Go. Você pode fazer isso tocando no Ãcone Assistir ao lado do programa na guia Download ou encontrando o programa no aplicativo e selecionando Assistir agora.
Problemas de qualidade ou formato de download
Se o seu download não estiver na qualidade ou formato desejado, você pode tentar estas soluções:
Verifique suas configurações de download e certifique-se de que correspondam às suas preferências e capacidade do dispositivo. Você pode alterar a qualidade e o formato do download nas configurações, conforme explicado acima.
Exclua e baixe o programa novamente em uma qualidade ou formato diferente. Você pode fazer isso tocando no Ãcone Excluir ao lado do programa na guia Baixado ou deslizando para a esquerda. Em seguida, encontre o programa no aplicativo e selecione Baixar novamente.
Verifique as configurações de exibição do seu dispositivo e certifique-se de que sejam compatÃveis com a qualidade e o formato do download. Por exemplo, se você estiver assistindo a um download em HD ou Ultra HD, verifique se a resolução e a proporção do seu dispositivo são adequadas para ele.
Baixar mensagens de erro
Se você vir uma mensagem de erro ao baixar programas, tente estas soluções:
Verifique o código de erro e a mensagem e siga as instruções fornecidas. Alguns códigos e mensagens de erro comuns são:
Erro 1: você atingiu o limite do dispositivo. Você só pode registrar até 6 dispositivos por conta. Para remover um dispositivo, acesse sky.com/devices.
Erro 2: você atingiu seu limite de download. Você só pode baixar até 25 programas por vez por conta. Para liberar espaço, exclua alguns downloads do seu dispositivo.
Erro 3: Este programa não está disponÃvel para download.Alguns programas podem não estar disponÃveis para download devido a restrições de direitos. Para assistir a esses programas, você precisa transmiti-los online.
Erro 4: Este programa expirou. Alguns programas podem expirar após um determinado perÃodo de tempo após o download ou inÃcio da exibição. Para assistir a esses programas, você precisa baixá-los novamente antes que expirem ou transmiti-los online, se ainda estiverem disponÃveis.
Entre em contato com o atendimento ao cliente da Sky se o erro persistir ou se precisar de mais assistência. Você pode ligar para eles no 0333 7591 018 ou conversar com eles online em sky.com/contact.
Conclusão
Neste artigo, mostramos como baixar programas Sky Go em fila no seu dispositivo usando sua caixa Sky Q ou o aplicativo Sky Go. Também explicamos como gerenciar seus downloads e como solucionar alguns problemas comuns que podem ocorrer ao baixar programas.
Baixar programas do Sky Go é uma maneira conveniente de assistir seus programas favoritos offline quando e onde quiser. Você pode desfrutar de uma ampla variedade de programas de diferentes categorias e canais em seu dispositivo compatÃvel. Você também pode personalizar suas configurações e preferências de download para atender à s suas necessidades e preferências.
Esperamos que você tenha achado este artigo útil e informativo. Se você tiver alguma dúvida ou feedback, informe-nos nos comentários abaixo. Feliz download!
perguntas frequentes
Quanto tempo leva para baixar um programa do Sky Go?
O tempo que leva para baixar um programa do Sky Go depende de vários fatores, como o tamanho do programa, a qualidade do download, a velocidade da sua conexão com a Internet e o número de downloads na fila. Geralmente, pode levar de alguns minutos a algumas horas para baixar um programa do Sky Go.
Posso assistir a programas baixados em outros dispositivos?
Não, você só pode assistir a programas baixados no dispositivo em que os baixou. Você não pode transferi-los para outro dispositivo ou armazenamento externo. No entanto, você pode registrar até 6 dispositivos por conta e baixar até 25 programas por vez por conta.
Posso assistir a programas baixados sem uma conexão com a Internet?
Sim, você pode assistir a programas baixados sem conexão com a Internet, desde que ainda estejam disponÃveis em seu dispositivo e não tenham expirado. No entanto, você pode precisar de uma conexão com a Internet para entrar no aplicativo Sky Go ou para atualizar seus downloads. Você também pode precisar de uma conexão com a Internet para assistir a alguns programas que exigem verificação online.
Como posso salvar dados ao baixar programas do Sky Go?
Se você deseja economizar dados ao baixar programas do Sky Go, pode fazer o seguinte:
Use Wi-Fi em vez de dados móveis quando possÃvel. O Wi-Fi geralmente é mais rápido e confiável do que os dados móveis e não incorre em cobranças extras.
Download mostra em qualidade padrão em vez de alta qualidade. A qualidade padrão usa menos dados e espaço de armazenamento do que a qualidade alta, mas pode ter resolução e qualidade de som inferiores.
Desative o download automático do próximo episódio e a exclusão automática dos episódios assistidos nas configurações de download. Esses recursos podem usar mais dados e espaço de armazenamento do que o necessário baixando ou excluindo programas automaticamente.
Baixe programas apenas quando precisar deles e exclua-os quando terminar de assisti-los. Dessa forma, você evita baixar ou manter programas que não lhe interessam ou que já assistiram.
Como posso melhorar a qualidade dos meus downloads do Sky Go?
Se você deseja melhorar a qualidade de seus downloads do Sky Go, você pode fazer o seguinte:
O download mostra em alta qualidade em vez de qualidade padrão. A qualidade alta oferece melhor resolução e qualidade de som do que a qualidade padrão, mas usa mais dados e espaço de armazenamento.
Baixe shows em HD ou Ultra HD, se disponÃvel e se o seu dispositivo for compatÃvel. HD e Ultra HD oferecem a mais alta resolução e qualidade de som, mas usam mais dados e espaço de armazenamento. Você também precisa de uma TV compatÃvel e uma assinatura Sky Q Experience ou Ultra HD para assistir em Ultra HD.
Verifique as configurações de exibição do seu dispositivo e certifique-se de que sejam ideais para a qualidade e o formato do download. Por exemplo, se você estiver assistindo a um download em HD ou Ultra HD, verifique se a resolução e a proporção do seu dispositivo são adequadas para ele.
0517a86e26